三亚市场监管部门通报水果摊九斤变六斤事件

近年来，旅游市场消费欺诈问题频频登上热搜，从"天价海鲜"到"阴阳菜单"，消费者在享受美景的同时，往往要提防各种消费陷阱。近日，三亚市场监管部门通报的一起"水果摊九斤变六斤"事件再次引发热议，让旅游消费诚信问题成为社会关注的焦点。这种短斤缺两的行为不仅损害了消费者权益，更影响了旅游城市的形象，暴露出市场监管的漏洞。

电子秤暗藏猫腻 商家玩起"数字游戏"

据三亚市场监管部门调查，涉事水果摊贩通过在电子秤上动手脚，将实际重量仅为6斤的水果显示为9斤，直接"缩水"三分之一。这种"数字游戏"在行业内并非个例，部分不法商家通过改装电子秤芯片、设置密码调节、遥控操控等方式实施欺诈。更令人担忧的是，这些被改装过的电子秤外观与正常秤无异，普通消费者根本无法辨别，往往要等到复秤时才能发现猫腻。

游客维权意识薄弱 助长商家侥幸心理

调查显示，大多数游客在遭遇短斤缺两后选择忍气吞声，主要原因包括维权时间成本高、证据保存困难、对当地投诉渠道不熟悉等。这种"多一事不如少一事"的心理恰恰助长了不良商家的侥幸心理。三亚市场监管部门在通报中提到，该水果摊贩此前就曾因类似问题被警告，但因投诉量少而未引起足够重视，最终演变成公开通报的典型案例。

监管技术手段升级 智慧秤具逐步推广

为根治短斤缺两顽疾，三亚市已开始在重点市场推广使用防作弊智慧电子秤。这种秤具采用物联网技术，称重数据实时上传至监管平台，一旦发现异常波动系统会自动报警。同时，市场内设置公平秤复称区，并公示投诉电话和二维码，方便游客快速维权。监管部门表示，未来还将探索建立商户诚信档案，将违规行为与征信挂钩，形成长效约束机制。

旅游诚信体系建设需多方合力

根治旅游消费乱象不能仅靠监管部门单打独斗。行业协会应制定更严格的经营规范，电商平台要完善商户评价体系，媒体需加强舆论监督，游客自身也要提高防范意识。三亚此次公开通报问题商户的做法值得肯定，既震慑了不法商家，也向全国游客释放了重拳整治市场秩序的积极信号。只有形成社会共治格局，才能真正筑牢旅游诚信的防线，让消费者玩得开心、买得放心。