饿了么这次真的饿疯了？商家和用户纷纷发表看法

近年来，外卖行业的竞争愈发激烈，各大平台为了抢占市场份额，纷纷推出各种优惠活动。然而，在用户享受便利的同时，商家和消费者却频频爆出不满的声音。最近，饿了么的一系列新政策再次引发热议，不少商家和用户直呼"饿了么这次真的饿疯了？"从强制参与活动到佣金上涨，再到配送服务的争议，饿了么的每一步动作都牵动着行业的神经。

商家抱怨佣金上涨，利润空间被压缩

不少商家反映，饿了么近期悄然上调了佣金比例，部分地区的佣金甚至高达25%。一位经营小吃店的老板表示："本来利润就不高，现在佣金一涨，我们几乎是在给平台打工。"更让商家不满的是，平台还强制要求参与各种促销活动，如果不参加，店铺的曝光率就会大幅下降。这种"二选一"的做法让许多中小商家苦不堪言，有人甚至考虑退出平台。

用户吐槽优惠缩水，服务质量下降

在消费者端，抱怨声同样不绝于耳。许多老用户发现，平台的优惠力度明显减弱，红包金额缩水，配送费却悄悄上涨。一位资深用户表示："以前经常能领到20-15的大额红包，现在基本都是5-2的小红包，点外卖越来越不划算了。"此外，配送时效问题也引发诸多不满，尤其是在恶劣天气时，延迟配送的情况时有发生，而平台的补偿机制却显得不够完善。

骑手权益争议不断，配送生态面临挑战

作为连接商家和用户的桥梁，骑手群体的处境同样不容乐观。近期，关于饿了么调整配送规则的讨论在社交媒体上持续发酵。有骑手爆料，平台降低了基础配送费，同时增加了考核指标，导致收入下降、工作压力增大。一位兼职骑手表示："现在接单就像赌博，跑得越多可能亏得越多。"这种变化不仅影响了骑手的工作积极性，也可能最终损害到用户的体验。

饿了么的这一系列调整，折射出外卖行业在高速发展后面临的深层次问题。如何在平台盈利、商家生存、用户体验和骑手权益之间找到平衡点，将成为决定行业未来走向的关键。当"便利"的代价越来越高时，消费者是否会重新拿起锅铲？商家是否会回归传统经营？这些问题都值得深思。