南京夫子庙回应有人强制卖花:已介入调查并将加强管理
近年来,国内旅游景区强制消费现象屡见不鲜,从"天价大虾"到"捆绑销售",游客的消费权益频频受到挑战。近日,南京夫子庙景区再次被曝出"强制卖花"事件,多名游客反映遭遇不明身份人员强行推销鲜花,不买就纠缠不休,严重影响了游览体验。这一现象不仅损害了5A级景区的形象,更折射出旅游市场监管的深层次问题。目前夫子庙景区管委会已回应称介入调查并将加强管理,但如何从根本上杜绝此类乱象,仍值得全社会深思。
强制卖花成景区顽疾何时休
在夫子庙景区周边,一些流动商贩长期以"送福气"为名强行向游客塞花,随后索要高额费用。据游客反映,这些卖花者多为妇女和儿童,采取"先斩后奏"的方式,将花束硬塞到游客手中后立即索要20-50元不等的费用。更令人担忧的是,有部分卖花人员存在言语威胁等过激行为,让带着孩子的家庭游客尤其反感。这种变相强制消费的模式已成为困扰国内多个知名景区的共性问题。
景区管理回应引发舆论热议
夫子庙景区管委会在接到投诉后迅速作出回应,表示已联合公安、城管等部门开展调查,并将通过增加巡逻频次、设置警示标识等措施加强管理。但网友对此并不买账,质疑这种"运动式"整治难以根治问题。有旅游博主指出,类似事件在其他景区也屡禁不止,关键在于缺乏长效机制。数据显示,2023年全国旅游投诉中,强制消费类占比达17.6%,反映出这一问题亟待系统性解决。
法律专家解析强制卖花违法性
法律界人士指出,这种强制卖花行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》和《治安管理处罚法》。根据规定,强迫交易可处5-10日拘留并处500元以下罚款;情节严重者还可能构成强迫交易罪。但现实中,由于单次涉案金额较小、取证困难等原因,执法部门往往只能进行批评教育,难以形成有效震慑。专家建议,景区应建立黑名单制度,对屡教不改者实施禁入措施。
游客如何应对强制消费陷阱
面对景区强制卖花等消费陷阱,旅游维权专家给出实用建议:首先明确拒绝并立即报警,不要因金额小而妥协;其次注意保留视频、录音等证据;同时可向景区投诉中心或12301旅游服务热线反映。特别提醒老年游客和带儿童的家庭,遇到纠缠要果断走向人多或有监控的区域。多家在线旅游平台也表示,将在景区页面增加消费警示提示。
景区治理需构建多方协作机制
根治景区强制消费乱象不能仅靠突击检查。业内人士建议,应建立"景区+公安+市场监管+社区"的联防联控机制,运用人脸识别等技术手段精准打击职业"卖花团"。同时要完善周边社区居民就业帮扶,从源头减少违规经营动机。南京旅游学会专家表示,作为六朝古都的文化地标,夫子庙应率先探索景区治理新模式,为全国提供可复制的管理经验。