网购机票被隐形加价获三倍赔偿，这些细节你注意到了吗？

在网购机票日益普及的今天，不少消费者都遭遇过这样的困扰：明明在平台上看到的是诱人的低价票，结算时却莫名其妙多出几十甚至上百元费用。这种"隐形加价"乱象已成为在线旅游行业的顽疾，中国消费者协会2023年投诉数据显示，机票类投诉中价格不透明问题占比高达37%。最近北京朝阳法院判决的一起典型案例引发热议，消费者因机票隐形加价获三倍赔偿，这个判例给行业敲响了警钟。

付款金额为何总比标价高

许多消费者都有这样的体验：在平台搜索时显示票价500元，实际支付却变成580元。这80元差价往往被拆分成"机场建设费""燃油附加费""服务费"等多项名目，且默认勾选各类保险、接送机等增值服务。更隐蔽的是，部分平台通过技术手段将基础票价与附加费用分开展示，消费者需要点击多个页面才能看到真实总价，这种"渐进式披露"涉嫌违反《电子商务法》明码标价规定。

法院认定哪些行为构成欺诈

在北京朝阳法院的典型案例中，平台将本应包含在票价中的机场建设费单独列出收取，且未在显著位置提示。法官指出，经营者隐瞒商品真实情况诱使消费者作出错误意思表示，即构成欺诈。值得注意的是，法院特别强调"默认勾选增值服务"也属于欺诈手段，这为今后类似案件提供了重要判例参考。根据《消费者权益保护法》第55条，欺诈行为需承担退一赔三责任，最低赔偿500元。

平台常用的价格障眼法

除分拆收费外，行业还存在多种价格猫腻：有的平台用"低价陷阱"吸引点击，实际该价位机票早已售罄；有的在特定时段调高搜索排序权重，诱导消费者购买高价票；更隐蔽的是动态定价系统，同一航班对不同用户显示不同价格。这些手法都涉嫌违反《价格法》第十四条"经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易"的规定。

维权时如何固定关键证据

消费者发现价格欺诈时，首先要立即截屏保存票价展示页面、订单确认页面和最终支付页面的完整信息，特别注意保留带有时间戳的网页证据。其次要索取正规发票，核对发票金额与宣传价格是否一致。若通过电话订票，可事先声明需要录音。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，电子数据、录音等都可作为有效证据，但需保证证据的完整性和真实性。

监管部门正在采取哪些措施

民航局近期启动"民航服务质量提升行动"，重点整治票价不透明问题。市场监管总局也要求各平台在首页显著位置公示总价，不得将机票与增值服务捆绑销售。值得关注的是，部分OTA平台已开始试点"票价透明计划"，将所有费用合并显示，并取消默认勾选增值服务。这些举措能否从根本上遏制隐形加价，还有待市场检验。

当580元的实际支付金额与500元的展示价格形成鲜明对比时，每个消费者都应该意识到：这不是简单的算术差异，而是对知情权的公然挑战。三倍赔偿案例的出现，标志着消费者维权意识与司法保护的共同进步。在监管部门、企业和消费者的三方博弈中，透明定价不应是奢侈要求，而应是行业底线。