官方回应女子遇害停尸费纠纷：将依法依规妥善处理

近年来，殡葬行业收费乱象频发，从"天价骨灰盒"到"停尸费纠纷"，每一次事件都刺痛着公众神经。近日，某地女子遇害后家属与殡仪馆因停尸费产生纠纷的事件再次引发社会热议，官方回应"将依法依规妥善处理"的承诺能否真正化解矛盾？这不仅关乎个案公正，更是对殡葬服务行业规范化的又一次拷问。

殡葬服务收费乱象何时休

停尸费纠纷并非个例，全国多地都曾曝出类似事件。部分殡仪馆利用家属悲痛心理，在收费标准上做文章：有的擅自提高冷藏费单价，有的设置不合理的"最低消费天数"，更有甚者将殡葬服务捆绑销售。这些行为严重违背了殡葬服务的公益属性，将民生服务变成了"宰客"生意。此次事件中家属反映的"五天收费近万元"情况，正是这种乱象的典型表现。

法律空白与监管缺位的双重困境

我国《殡葬管理条例》虽对殡葬服务有原则性规定，但具体收费标准多由地方制定，存在较大弹性空间。部分地区的定价机制多年未更新，难以适应当前消费水平；有些殡仪馆则利用"市场调节价"政策打擦边球。更值得警惕的是，个别地方民政部门既当裁判员又当运动员，对下属殡仪馆的违规行为"睁只眼闭只眼"，这种监管缺位直接导致了乱收费屡禁不止。

民生痛点呼唤制度性解决方案

要根治殡葬收费乱象，不能止于个案处理。首先需要建立全国统一的收费标准框架，明确基本殡葬服务的政府定价范围；其次应推行"阳光殡葬"，强制要求服务项目、收费标准、文件依据"三公开"；更重要的是健全监督机制，设立殡葬服务投诉快速通道，对违规收费实行"零容忍"。此次官方表态中强调的"依法依规"，正需要这些制度支撑才能真正落地。

当生命走到终点，生者需要的不仅是体面的告别，更应有不被趁火打劫的尊严。停尸费纠纷背后，折射的是整个殡葬服务体系亟待改革的现实。唯有打破行业垄断、完善制度设计、强化监管力度，才能让"死者安息，生者慰藉"不再是一句空话。