凤凰传奇曾毅新片跟团游被骗，涉事旅行社回应引争议

近年来，跟团游市场乱象频发，从强制购物到虚假宣传，游客权益受损事件屡见不鲜。随着暑期旅游旺季的到来，不少消费者在选择旅行社时更是提心吊胆。近日，一则"凤凰传奇曾毅新片跟团游被骗"的新闻登上热搜，再次将旅游行业乱象推向风口浪尖。明星尚且遭遇消费陷阱，普通游客的权益保障更令人担忧。

曾毅遭遇旅游陷阱引热议

据媒体报道，凤凰传奇成员曾毅在拍摄新片期间参加某旅行社组织的跟团游，途中遭遇强制购物、行程缩水等问题。曾毅在社交媒体发文吐槽，称"导游态度恶劣，景点走马观花，大部分时间都在购物点"。该事件迅速引发网友热议，不少网友分享自己类似的糟糕跟团体验。明星的遭遇让旅游行业乱象再次成为公众关注的焦点。

涉事旅行社回应引发二次争议

面对舆论压力，涉事旅行社发布声明称"不存在强制购物行为"，并表示"行程安排符合合同约定"。这一回应不仅未能平息争议，反而引发更多质疑。有业内人士指出，旅行社的回应避重就轻，未就具体投诉做出解释。更有多位曾在该旅行社报团的游客现身说法，证实存在强制消费等问题。这种"甩锅式"回应方式，折射出部分旅游企业对消费者权益的漠视。

跟团游市场乱象为何屡禁不止

旅游专家分析指出，低价竞争是导致乱象丛生的主要原因。部分旅行社以超低价吸引客源，再通过购物回扣等方式弥补成本。此外，监管不到位、处罚力度不足也是重要因素。尽管《旅游法》明令禁止强制购物，但在实际操作中，一些旅行社仍会采取变相强制手段。消费者维权成本高、取证难等问题，更助长了不良商家的侥幸心理。

消费者如何避免旅游陷阱

旅游业内人士建议，消费者在选择跟团游时应注意以下几点：首先，不要盲目追求低价，要对比多家旅行社的报价和行程安排；其次，签订正规旅游合同，明确约定行程细节和违约责任；再次，保留相关凭证，遇到侵权及时投诉。此外，可以选择信誉良好的大型旅行社，或考虑半自助游等更灵活的旅行方式。

行业规范与监管亟待加强

此次事件反映出旅游行业规范建设的紧迫性。专家呼吁，相关部门应加大监管力度，建立黑名单制度，对违规旅行社实施联合惩戒。同时，完善投诉处理机制，降低消费者维权成本。行业协会也应加强自律，推动建立行业服务标准。只有多方合力，才能从根本上净化旅游市场环境，保障消费者合法权益。