司机骚扰未成年女乘客细节曝光：竟问'是不是处女'

近年来，网约车行业在快速发展的同时，也暴露出诸多安全隐患，尤其是女性乘客的乘车安全备受关注。从深夜打车被骚扰到未成年女乘客遭遇言语猥亵，类似事件频频登上热搜，引发社会广泛讨论。最近，一则"司机骚扰未成年女乘客细节曝光：竟问'是不是处女'"的新闻再次刺痛公众神经，这不仅是对个人隐私的粗暴侵犯，更折射出平台监管的严重缺失。如何守护乘客尤其是未成年人的安全，已成为整个行业亟待解决的痛点。

司机言语骚扰未成年乘客细节曝光

据媒体报道，一名未成年女乘客在乘坐网约车时，遭遇司机多次不当询问，包括"有没有男朋友"、"是不是处女"等涉及隐私的露骨问题。女孩全程感到极度不适，但因害怕未敢当场反抗。事后查看车内录音才发现，司机的骚扰行为早有预谋。更令人震惊的是，该司机账号此前已被多次投诉，却仍能正常接单。这起事件暴露出平台审核机制形同虚设，让"问题司机"得以继续危害乘客安全。

未成年人乘车安全防护网漏洞百出

当前各平台虽设有"紧急联系人"、"行程分享"等功能，但对未成年人的特殊保护几乎空白。法律专家指出，未成年人认知能力和自我保护意识较弱，更需要平台建立专属防护机制。现实却是，很多未成年用户使用成人账号叫车，平台无法识别其特殊身份。即便使用"青少年模式"，也缺乏针对性的安全预警和快速响应措施，使得未成年人在遭遇骚扰时往往陷入孤立无援的境地。

录音录像功能为何难阻骚扰行为

虽然主流网约车平台都配备了录音录像功能，但本次事件证明，这些技术手段并未有效震慑不法行为。一方面，部分司机熟知设备盲区，会选择在监控死角实施骚扰；另一方面，很多乘客尤其是未成年人，并不清楚如何及时调取证据维权。更关键的是，平台对录音录像的日常抽查比例偏低，导致违规行为难以及时发现。如何让安全设备真正"活起来"，而不是沦为摆设，值得平台深思。

性骚扰投诉处理机制遭质疑

涉事司机被曝出此前已有多次骚扰投诉记录，却仍能正常接单，这引发对平台投诉处理机制的强烈质疑。据了解，目前各平台对性骚扰投诉的调查周期长、取证难度大，往往以"证据不足"草草结案。受害乘客需要自行提供录音、录像等完整证据链，这种"受害者自证"的模式极大增加了维权难度。法律人士呼吁，平台应建立更完善的快速响应机制，对涉性骚扰投诉采取"零容忍"态度。

构建全链条防护体系迫在眉睫

从司机准入审核到行程中实时监控，再到事后追责机制，网约车安全防护需要全链条升级。具体而言，平台应加强司机背景审查，建立性骚扰"黑名单"共享机制；优化AI识别技术，对异常对话实时预警；简化未成年人报警流程，设立专门客服通道。只有将技术防控与制度约束相结合，才能真正织密防护网，让每个乘客尤其是未成年人可以安心出行。