郑州通报健康证办理乱象查处结果：市民办证遇问题可拨打举报电话

近年来，随着健康证办理需求的激增，各地陆续曝出"办证难""乱收费""中介垄断"等乱象。郑州作为人口超千万的特大城市，健康证办理问题尤为突出。不少市民反映，部分体检机构存在强制购买附加项目、无故拖延出证、黄牛高价代办等情况，严重影响了餐饮、家政等服务行业从业者的正常就业。这一民生痛点持续发酵，引发社会广泛关注。

郑州重拳整治健康证办理乱象

郑州市卫健委近日通报了健康证专项治理成果，查处了12家违规医疗机构，关停3家非法中介。通报显示，主要问题集中在擅自提高收费标准、虚构体检项目、违规外包采血业务等方面。其中某体检中心将80元的法定收费抬高至280元，并强制搭售"营养评估"等无关项目，目前已被立案调查。此次行动共清退违规收费36万余元，有效震慑了行业违规行为。

全市推行"阳光办证"新机制

为从根本上解决问题，郑州上线了健康证办理监管平台，实现全流程电子化追踪。系统自动核验体检机构资质，市民可通过"郑好办"APP实时查询办理进度。同时建立"黑白名单"制度，对累计投诉超3次的机构暂停办证权限。值得注意的是，平台特别设置了"人脸识别"功能，从技术上杜绝替检、代检等作弊行为，确保体检结果的真实性。

这些情况可拨打举报电话维权

郑州市民在办证过程中如遇以下问题，可立即拨打0371-12320投诉：要求购买指定药品或保健品、超出公示标准收费、无故拖延超过5个工作日、工作人员索取红包等。卫健委强调，所有投诉将在48小时内响应，查实后除退还多收费用外，还将对违规单位处以最高10万元罚款。近期曝光的典型案例中，某市民投诉后不仅拿回多交的200元费用，涉事护士还被吊销执业资格。

健康证电子化带来便民新体验

自7月1日起，郑州全面启用电子健康证，与实体证具有同等法律效力。从业人员通过"豫事办"小程序即可出示电子证件，用人单位扫码便可查验真伪。数据显示，电子化推行后，平均办证时间从原来的3天缩短至6小时，纸质证印刷成本每年可节省近千万元。对于不熟悉智能手机的群体，各社区服务中心仍保留人工窗口服务，并提供免费打印服务。

随着监管措施的持续完善，郑州健康证办理正逐步走向规范化轨道。但业内人士指出，根治乱象还需建立长效监督机制，建议引入第三方暗访评估，同时加大普法宣传力度，让从业人员清楚知晓自己的合法权益。这场关乎百万劳动者切身利益的治理行动，仍在持续深化中。