滴滴安全漏洞？聋哑司机偷拍乘客视频引热议，平台回应来了

近年来，网约车安全问题频频登上热搜，从乘客隐私泄露到行车路线异常，每一次事件都牵动着公众敏感的神经。作为日常出行的重要方式，网约车平台的安全保障机制究竟能否让人放心？近日，一则"聋哑司机偷拍乘客"的视频在社交平台疯传，再次将滴滴推上风口浪尖。视频中司机利用车内隐蔽摄像头多角度拍摄乘客，而平台审核机制形同虚设，这起事件折射出的不仅是单个案例的问题，更是整个网约车行业安全体系的重大漏洞。

聋哑司机身份成审核盲区

事件曝光后，涉事司机的聋哑人身份引发广泛讨论。据了解，该司机通过滴滴"无障碍出行"项目注册，但平台对特殊群体司机的监管存在明显疏漏。多位乘客反映，该司机在接单时常以"沟通不便"为由拒绝交流，实则借机偷拍。更令人担忧的是，其账号已运营半年之久，期间拍摄了大量乘客视频，却从未触发平台预警机制。

隐蔽拍摄设备突破安全防线

专业技术人员分析涉事车辆后发现，该车共安装有3个微型摄像头，分别位于后视镜、遮阳板及座椅头枕位置，拍摄范围覆盖全车。这些设备通过4G网络实时传输画面，且伪装成普通车载配件。值得注意的是，滴滴现行的"车型一致性"检测仅针对外观和基本配置，对电子设备的检查流于形式，这给不法分子留下了可乘之机。

乘客隐私保护形同虚设

根据滴滴最新版用户协议，平台明确禁止司机私自录音录像。但实际操作中，乘客往往在行程结束后才收到"本次行程未被录音"的提示。更讽刺的是，当受害者向平台投诉时，客服以"司机身份特殊需要理解"为由进行调解，而非立即封禁账号。数据显示，2023年滴滴收到的隐私侵权投诉中，有67%最终以优惠券补偿草草了结。

AI识别系统为何集体失灵

滴滴曾高调宣传其"桔视"系统具备AI实时监测能力，可识别异常拍摄行为。但本次事件中，司机持续数月的偷拍行为却未被发现。内部人士透露，该系统主要依赖司机端APP获取权限，当司机使用非注册手机或外接设备时，监控即刻失效。此外，平台为降低误报率，将图像识别敏感度人为调低，导致大量异常行为被系统自动过滤。

行业监管标准亟待升级

对比国内外网约车安全规范，我国现行《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中，对车载监控设备仅作"鼓励安装"的模糊表述。而美国加州已强制要求网约车公示摄像头位置，欧盟则规定所有监控数据必须实时加密。专家建议，应当建立驾驶员电子设备备案制度，将隐蔽拍摄纳入刑法规制范围，同时要求平台对异常影像数据承担连带责任。

面对舆论压力，滴滴出行发布声明称已永久封禁涉事司机账号，并将全面排查无障碍司机群体的运营情况。但公众更期待的是平台能重构安全体系，毕竟当科技便利与隐私保护的天平失衡时，每一次点击叫车按钮都可能成为未知风险的开始。