森林北直播带货翻车?网友热议产品质量问题
直播带货行业近年来呈现爆发式增长,各路明星、网红纷纷下场"掘金",然而繁荣背后却暗藏隐忧。据中消协数据显示,2023年直播带货投诉量同比增长87%,其中产品质量问题占比高达42%。就在近日,知名网红"森林北"的直播间因多款产品被曝存在质量问题而引发轩然大波,#森林北直播带货翻车#话题迅速冲上热搜,网友热议不断。
直播间美妆产品被指"三无"
有消费者在社交平台晒出在森林北直播间购买的美白精华,产品外包装无生产日期、无质量合格证、无生产厂家,典型的"三无产品"。更令人震惊的是,这款标价299元的"进口精华",经专业机构检测主要成分竟是甘油和香精,美白功效微乎其微。多位消费者反映使用后出现过敏反应,要求退货却遭遇客服推诿。业内人士透露,这类"贴牌产品"成本不足20元,网红抽成高达50%,暴利驱使下产品质量被抛之脑后。
农产品保质期标注玩"文字游戏"
在助农专场中售卖的"现摘水果"同样问题频出。消费者李先生表示,收到的芒果不仅与直播间展示的品种不符,到货时已有三分之一腐烂。更蹊跷的是,包装上生产日期竟标注为"收货后3天内",这种模糊处理明显是在规避责任。农产品供应链专家指出,生鲜产品对仓储运输要求极高,部分直播间为追求"低价爆款",往往跳过必要的质检环节,甚至将残次品混入发货,严重损害消费者权益。
数码产品陷入"翻新机"争议
最引发舆论哗然的是某品牌蓝牙耳机的"翻新门"事件。科技博主"数码老K"拆机测评发现,森林北直播间售卖的所谓"官方正品"存在明显使用痕迹,电池循环次数达27次,属于典型的翻新机。品牌方随后发布声明称未授权该直播间销售,暗示产品来源存疑。值得注意的是,这类高单价电子产品通常采用"真假混卖"套路,消费者往往在过了退货期后才发现问题,维权难度极大。
这场风波折射出直播带货行业的深层乱象。某MCN机构负责人坦言:"现在行业比拼的不是产品质量,而是主播的表演能力和流量数据。"当"全网最低价"成为唯一卖点,当"限量秒杀"制造焦虑消费,产品质量这个最基础的商业底线反而被选择性忽视。中国消费者协会近日发布警示,提醒消费者在直播间购物时保留完整证据链,遇到问题可向平台和监管部门投诉。这场关于"森林北们"的信任危机,或许正是行业走向规范的转折点。