网购机票被隐形加价获三倍赔偿，专家解读最新案例

近年来，随着在线旅游平台的蓬勃发展，网购机票已成为消费者出行的首选方式。然而，在便捷的背后，隐藏消费、大数据杀熟、捆绑销售等行业乱象屡见不鲜。不少消费者发现，最终支付的机票价格比最初搜索时高出不少，这种"隐形加价"行为严重侵害了消费者权益。最近，一起消费者胜诉的"网购机票被隐形加价获三倍赔偿"案例引发广泛关注，为行业乱象敲响警钟。

隐形加价套路大起底：消费者如何被"割韭菜"

所谓隐形加价，是指在线旅游平台在消费者购票过程中，通过技术手段或页面设计，暗中增加额外费用。常见手法包括：默认勾选保险、接送机等增值服务；利用动态定价系统对不同消费者显示不同价格；在支付环节突然增加"服务费"等名目。这些费用往往以小字标注或隐藏在折叠菜单中，消费者稍不留意就会中招。更令人气愤的是，部分平台还会利用大数据分析，对高频用户或紧急购票用户实施"价格歧视"，相同航班显示更高价格。

三倍赔偿案细节披露：法院判决释放强烈信号

在这起引发热议的案例中，消费者李某在某OTA平台购买机票时，发现实际支付金额比搜索时显示的价格高出200元。经查证，这200元是平台默认勾选的"优先出票服务费"。法院审理认为，平台未尽到充分告知义务，侵犯了消费者的知情权和选择权，依据《消费者权益保护法》第55条，判决平台退还服务费并支付三倍赔偿。这一判决明确了在线旅游平台的价格透明度义务，为类似纠纷提供了司法判例。法律专家指出，该案例的特殊意义在于，法院首次将"隐形加价"明确界定为欺诈行为，适用惩罚性赔偿条款。

专家支招：消费者维权全攻略

面对隐形加价陷阱，消费者该如何保护自身权益？法律专家建议：首先，购票时务必仔细核对每一项费用明细，取消不需要的增值服务；其次，养成截图保存证据的习惯，记录价格变化过程；若遭遇侵权，可先与平台协商，协商不成可向消费者协会投诉或直接起诉。值得注意的是，新修订的《消费者权益保护法实施条例》将于2024年实施，其中明确规定"不得通过默认勾选方式销售商品或服务"，这将为消费者提供更有力的法律武器。同时，专家呼吁监管部门加强对在线旅游平台的常态化监管，建立价格透明机制。