网购机票被隐形加价获三倍赔偿,这些平台要注意

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随着互联网的普及,网购机票已成为大多数消费者的首选方式。然而,在便捷的背后,隐藏着不少消费陷阱。近日,一则"网购机票被隐形加价获三倍赔偿"的新闻引发热议,不少消费者纷纷表示自己也遭遇过类似经历。从默认勾选保险到捆绑销售,从隐藏收费到虚假折扣,机票预订平台的种种套路让消费者防不胜防。这些行为不仅侵犯了消费者的知情权和选择权,也扰乱了市场秩序。那么,究竟哪些平台存在这样的问题?消费者又该如何维权?

默认勾选保险成行业潜规则

很多消费者在网购机票时,都会发现订单总价比机票价格高出几十元。仔细查看后才发现,平台默认勾选了航空意外险、延误险等附加服务。这些选项往往隐藏在页面不起眼的位置,字体颜色也很浅,消费者稍不注意就会中招。更令人气愤的是,有些平台甚至没有提供取消选项,强制消费者购买这些附加服务。这种行为涉嫌违反《消费者权益保护法》,消费者有权要求退还相关费用并获得赔偿。

捆绑销售花样百出

除了默认勾选保险外,一些平台还玩起了捆绑销售的花样。比如将机票与酒店、接送机服务打包销售,看似优惠实则暗藏猫腻。消费者想要单独购买机票时,往往会发现价格比捆绑套餐还要贵。还有些平台会设置"特惠套餐",但仔细对比就会发现,所谓的优惠价比单独购买各项服务还要高。这种捆绑销售行为不仅误导消费者,还涉嫌价格欺诈。

隐藏收费项目防不胜防

在网购机票的过程中,最让消费者头疼的莫过于各种隐藏收费。从机场建设费到燃油附加费,从选座费到行李托运费,这些费用往往在最后支付页面才会显示。有些平台甚至会在消费者完成支付后,再以短信或邮件的形式通知额外收费项目。更过分的是,部分平台会以"系统错误"为由,在消费者付款成功后要求补交差价,否则就取消订单。这种行为严重侵害了消费者的合法权益。

虚假折扣套路深

每逢节假日或促销季,各大机票预订平台都会打出"超低折扣""限时特惠"等广告吸引消费者。然而,这些所谓的优惠往往暗藏玄机。有的平台会先抬高机票原价再打折,实际价格与其他平台无异;有的则设置各种使用限制,如特定日期、特定航班才能享受优惠;还有的平台以"低价"吸引消费者点击,进入页面后却发现该价格对应的机票早已售罄。这些虚假折扣行为不仅欺骗了消费者,也扰乱了市场秩序。

面对网购机票的各种陷阱,消费者该如何保护自己的权益?首先,在下单前要仔细阅读各项条款,特别注意小字部分的内容;其次,遇到强制消费或隐形收费时,要保留好相关证据,及时向平台投诉或向消协举报;最后,如果确认遭遇欺诈,可以依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。同时,相关部门也应加大监管力度,规范机票销售市场,让消费者能够真正享受到网购机票的便利与实惠。