家属称万元停尸费已全部减免，医院回应称系政策调整

近年来，天价殡葬费、停尸费等问题频频引发社会热议。从北京某三甲医院收取天价殡葬费被曝光，到多地医院被投诉收取高额停尸费，这些事件折射出殡葬行业乱象丛生、监管缺失的现状。对于刚刚失去亲人的家属来说，动辄数万甚至数十万的停尸费无疑是雪上加霜，成为压在心头的一块大石。近日，一则"家属称38万元停尸费已全部减免"的新闻再次引发公众对医院停尸费问题的关注。

医院回应称系政策调整

针对38万元停尸费事件，涉事医院相关负责人表示，此次费用减免是根据最新政策进行的调整。据悉，当地近期出台了关于规范医疗机构殡葬服务收费的相关规定，明确要求医疗机构不得以任何形式变相提高收费标准或增加收费项目。医院方面强调，此次减免并非个案处理，而是严格执行新政策的体现，未来将进一步完善相关服务流程，确保收费透明合理。

天价停尸费背后的利益链

业内人士透露，医院停尸费之所以居高不下，背后往往隐藏着复杂的利益链条。部分医院将太平间外包给第三方公司经营，这些公司为了牟取暴利，会设置各种名目的收费项目，如"遗体护理费"、"冷冻设备使用费"等。更甚者，一些不法分子会利用家属悲痛无助的心理，诱导其选择高价服务。这种乱象不仅加重了群众负担，也严重损害了医疗机构的公信力。

政策规范能否根治行业顽疾

随着各地陆续出台相关政策规范，停尸费乱象有望得到遏制。但专家指出，单靠政策约束还远远不够。一方面需要建立常态化的监管机制，对医疗机构殡葬服务进行全过程监督；另一方面要完善投诉举报渠道，让群众能够及时反映问题。同时，还应推动殡葬服务市场化改革，引入更多合规经营者，通过市场竞争来降低服务价格。

家属维权意识逐步提高

值得关注的是，在此次事件中，家属通过合法途径维护自身权益的做法值得肯定。近年来，随着法治意识增强，越来越多民众在面对不合理收费时选择投诉举报或寻求法律援助。这种变化既反映了社会进步，也对相关部门的执法能力提出了更高要求。有关部门需要建立更加便捷高效的纠纷处理机制，切实保障群众的合法权益。

殡葬服务改革任重道远

殡葬服务作为民生领域的重要组成部分，其规范化、透明化改革仍需持续推进。除了规范收费外，还应该注重提升服务质量，让逝者得到应有的尊重，让生者获得心理慰藉。这需要政府、医疗机构、殡葬服务机构和全社会的共同努力。只有在制度完善、监管到位的前提下，才能真正杜绝天价停尸费等乱象，让殡葬服务回归公益本质。